A instabilidade foi resolvida e a indexação dos dados já está funcionando normalmente.
Posted Aug 07, 2021 - 22:09 GMT-03:00
Monitoring
A indexação dos dados foi normalizada, mas seguimos monitorando.
Atualizaremos esse incidente assim que tivermos novas atualizações.
Posted Aug 07, 2021 - 17:52 GMT-03:00
Identified
Estamos enfrentando uma instabilidade na indexação dos dados, o que pode gerar atraso na exibição das mensagens nos relatórios e na criação de tickets.
Já identificamos que o problema está ocorrendo devido a uma instabilidade na infraestrutura de um de nossos provedores (Hetzner).
Atualizaremos esse incidente assim que tivermos novas atualizações.
Posted Aug 07, 2021 - 15:14 GMT-03:00
This incident affected: Crawlers (Crawler - Twitter, Crawler - Facebook, Crawler - Instagram, Crawler - Emails, Crawler - RSS) and Triggers e Geração automática de Tickets, Social News.