A falha foi resolvida e a coleta de dados já voltou a funcionar.
Agradecemos a compreensão.
Posted Feb 24, 2023 - 11:55 GMT-03:00
Monitoring
A coleta de mensagens para Facebook foi retomada, mas seguimos monitorando. Nenhum dado será perdido, todas as mensagens enviadas durante o período fora do ar serão coletadas normalmente.
Realizamos a migração dos processos para um outro servidor enquanto o problema não é solucionado pelo provedor.
Atualizaremos esse incidente assim que tivermos novas atualizações.
Posted Feb 24, 2023 - 10:18 GMT-03:00
Identified
Identificamos um problema de hardware nos servidores. Já estamos em contato com o nosso provedor para que os servidores voltem a ficar disponíveis o mais breve possível.
Atualizaremos esse incidente assim que tivermos novas atualizações.
Posted Feb 24, 2023 - 10:06 GMT-03:00
Investigating
Estamos investigando uma falha que está ocorrendo para a coleta de mensagens de Facebook.
Atualizaremos esse incidente assim que tivermos novas atualizações.
Posted Feb 24, 2023 - 09:59 GMT-03:00
This incident affected: Crawlers (Crawler - Facebook).