A instabilidade nas ações dos triggers foi resolvida e aplicação das ações já está sendo realizada para novos casos.
A instabilidade impactou triggers específicos. Durante esse período alguns tickets não foram gerados automaticamente e, infelizmente, não será possível gerar de forma retroativa.
Nosso time já está analisando com prioridade uma alteração para garantir a geração retroativa caso tenhamos uma nova ocorrência.
Agradecemos a compreensão.
Posted Jul 16, 2024 - 10:41 GMT-03:00
Identified
Estamos investigando um problema nas aplicação de ações como a criação de tickets, envio de alertas e aplicações de tags.
Atualizaremos esse incidente assim que tivermos novas informações.
Posted Jul 16, 2024 - 10:22 GMT-03:00
This incident affected: Triggers e Geração automática de Tickets.