Problema na API para a coleta de comentários do Instagram

Incident Report for Buzzmonitor

Resolved

O time da Meta ainda não encerrou o caso, mas não identificamos novos registros hoje. Isso indica que o problema foi solucionado.

No momento, o problema está resolvido, mas seguiremos monitorando o chamado aberto.

Agradecemos a compreensão.

Posted Sep 01, 2023 - 09:59 GMT-03:00

Update

O time da Meta segue avaliando o problema na API.

Atualizaremos esse incidente assim que tivermos novas atualizações.

Posted Aug 31, 2023 - 18:30 GMT-03:00

Update

O time da Meta segue realizando a avaliação para solucionar o problema.

Como esse é um erro intermitente da API, podem ocorrer coletas em determinados períodos.

Seguiremos acompanhando o caso junto ao time de suporte da Meta e atualizaremos esse incidente assim que tivermos novas atualizações.

Posted Aug 31, 2023 - 10:49 GMT-03:00

Update

O time da Meta segue avaliando o problema na API.

Atualizaremos esse incidente assim que tivermos novas atualizações.

Posted Aug 30, 2023 - 17:56 GMT-03:00

Update

O time da Meta segue avaliando o problema, mas ainda não tivemos uma nova atualização.

Atualizaremos esse incidente assim que tivermos novas atualizações.

Posted Aug 30, 2023 - 14:29 GMT-03:00

Identified

A Meta confirmou um problema na API para a coleta de comentários do Instagram: https://developers.facebook.com/support/bugs/296153916339672

Uma correção já está sendo avaliada, mas ainda sem estimativa para resolução do caso.

Seguiremos acompanhando o caso junto ao time de suporte da Meta.

Após solucionado o problema, todos os dados poderão ser coletados e exibidos na plataforma.

Atualizaremos esse incidente assim que tivermos novas atualizações.

Posted Aug 30, 2023 - 11:14 GMT-03:00

This incident affected: Crawlers (Crawler - Instagram).